grafikService

Kundendienst ist Dienst & Service am Kunden und bietet Ihnen möglichst alles für Ihren Bedarf. Das Ziel von CFD ist Sie optimal zu versorgen, damit Ihre Abläufe reibungsfrei funktionieren und Ihre Wünsche schnell und kostengünstig erfüllt werden. Informieren Sie sich hier, welche Leistungen und Qualifikationen CFD Ihnen bietet.


Transparente Preise

CFD-Bestandskunden sind in einer Kundendatenbank erfaßt. Diese bietet enorme Vorteile:
⟩ Der Kunde hat Zugang zu seinem Kundenkonto
⟩ Der Kunde erhält sofortige Angebote mit Preisen
⟩ Schneller Überblick über den Bestand


Immer erreichbar

Es gibt Situationen, da muss es schnell gehen. Ihre Kunden warten auf Nachrichten oder Unterlagen, aber ein Element in Ihrem System streikt. Rufen Sie uns – wir sind umgehend für unsere Kunden im Einsatz.


Schnelle Fehlerbehebung spart Geld

Durch den Informationstransfer über Spezialisten – Online-Netzwerke können viele Fehler schnell analysiert und behoben werden. Die Fehlerbehebung gelingt oft schon beim telefonischen Kundensupport, indem der Kunde die Anweisungen des Servicetechnikers ausführt. Dies spart Zeit und Kosten.


Fernsupport per Teamviewer senkt Kosten

Die Fernwartungs-Software “Teamviewer” ist einfach zu installieren, sicher und kostengünstig. Mit TeamViewer können wir direkt auf die Systeme unserer Kunden zugreifen. Dadurch reduzieren sich die Besuche vor Ort und somit die Kosten für unsere Kunden.


Autorisierter Marken – Fachhändler

CFD ist autorisierter Fachhändler für Geräte der Hersteller Auerswald, Brother, Kyocera und Samsung. Dies bedeutet, dass CFD offiziell als speziell geschulter Händler dieser Marken ausgewiesen ist und hierfür neben dem Verkauf auch Installation und Fach-Support leistet.

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Support für verschiedenen Marken aus einer Hand

Manch ein Kunde verfügt in seinem Büro über Geräte verschiedener Marken und ist mit CFD als Allrounder optimal versorgt. Unsere Servicetechniker sind umfassend für verschiedene Herstellergeräte geschult. Durch den Informationstransfer über Spezialisten – Online-Netzwerke können viele Fehler schnell analysiert und behoben werden.


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Laserdrucker-Komplett-Service

CFD ist Partner des bundesweit tätigen Laserdrucker-Komplettservice (LKS)
⟩ Innerhalb 24 Stunden Vor-Ort – Reparatur
⟩ Bereitstellung von Ersatzgeräten
Lesen Sie hier mehr dazu …


VDE-Prüfungen zur Gerätesicherheit im Betrieb

CFD- führt Sicherheitsprüfungen für Bürogeräte durch.
Elektische Geräte müssen vor der Inbetriebnahme geprüft werden und werden einer DIN VDE 0701-0702 Prüfung nach DGUV V3 unterzogen um den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen.

⟩ Sicherheit von Mitarbeitern, Sachwerten und Prozessen
⟩ Preisvorteile bei Versicherungen
⟩ Gewährleistung Ihres Versicherungsschutzes
⟩ Prüfung nach BetriebssicherheitsverordnungDIN VDE 0701-0702 Prüfung nach DGVU V3
⟩ Prüfung nach DGUV Vorschrift 3 (ehem. BGV A3)
⟩ Effiziente, kurze Prüfabläufe
⟩ Gerichtsfeste Dokumentation


Geschultes Fachpersonal

Unsere langjährigen Mitarbeiter sind fachlich bestens geschult und pflegen einen freundlichen und kompetenten Umgang. Als Ausbildungsbetrieb sorgen wir zudem für einen engagierten Nachwuchs, der mit den Grundsätzen unseres Unternehmens verbunden ist und sich entsprechend engagiert.